Politica de confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal

1. Ce date prelucrăm și de ce

Colectăm doar ceea ce este necesar pentru a vă îndeplini solicitarea sau pentru funcționarea site-ului. Mai jos, fiecare situație separat, cu temeiul juridic.

• Plasarea comenzii: numele, numărul de telefon, opțional e-mailul, comentariul la comandă și conținutul coșului. Temei — încheierea și executarea contractului de vânzare-cumpărare, precum și măsurile la solicitarea dvs. înainte de încheierea acestuia. Fără nume și telefon comanda nu poate fi confirmată.
• Formularul de contact: numele, telefonul, opțional e-mailul, subiectul și textul mesajului. Temei — acțiuni la solicitarea dvs.: ne cereți să vă contactăm, iar noi răspundem. Un consimțământ separat nu este necesar aici.
• Cardul de reduceri: numărul cardului introdus în coș pentru aplicarea reducerii. Temei — executarea contractului.
• Funcționarea site-ului: cookie-uri tehnice pentru coș, limba aleasă și protecția formularelor împotriva falsificării cererilor. Temei — necesitate tehnică, fără ele magazinul nu funcționează.
• Jurnalele serverului: adresa IP, data și ora accesării, adresa paginii, tipul browserului. Temei — interesul legitim: protecția împotriva atacurilor și diagnosticarea erorilor.
• Harta de pe pagina «Contacte»: la încărcarea ei, adresa dvs. IP și datele despre browser ajung la OpenStreetMap Foundation. Temei — consimțământul dvs.: fără el harta nu se încarcă, în locul ei apare un buton.
• Protecția formularului împotriva spamului (Google reCAPTCHA): când începeți să completați formularul, Google primește adresa dvs. IP și informații despre comportamentul pe pagină. Temei — interesul legitim: fără această protecție formularul este inundat de mesaje automate. Până la începerea completării, către Google nu pleacă nicio informație.

2. Cookie-uri și date în browser

Pe site nu există trackere publicitare sau de analiză: nu numărăm vizitele, nu construim profiluri și nu transmitem date rețelelor publicitare. Se folosesc următoarele:

• milano-boutique-session — sesiunea: coșul, favoritele, limba aleasă. Durează 2 ore, nu este accesibilă scripturilor din pagină. Strict necesară.
• XSRF-TOKEN — protecția formularelor împotriva falsificării cererilor. Durează 2 ore. Strict necesară.
• milano_consent — înregistrarea alegerii dvs. din fereastra cookie (ce ați permis, versiunea și data). Se păstrează în localStorage-ul browserului și nu ajunge pe serverele noastre. Strict necesară ca dovadă a alegerii.
• Harta OpenStreetMap poate salva date tehnice în browserul dvs. — doar după ce ați permis încărcarea ei.

3. Cui transmitem datele

Nu vindem date și nu le transmitem pentru publicitatea altora. Transmiterea are loc doar în măsura necesară scopurilor enumerate:

• Telegram (Telegram FZ-LLC, EAU) — comenzile și mesajele din formulare ajung la angajați printr-un mesaj Telegram. Acolo ajung numele, telefonul, e-mailul, textul mesajului și conținutul comenzii.
• Google Ireland Limited — serviciul reCAPTCHA, protecția formularului de contact. Se transmit adresa IP și informații tehnice despre browser, atunci când completați formularul.
• OpenStreetMap Foundation (Marea Britanie) — harta de pe pagina «Contacte», doar cu consimțământul dvs. Se transmite adresa IP.
• Cloudflare, Inc. — rețeaua de livrare a conținutului și protecția site-ului împotriva atacurilor: prin ea trec toate accesările site-ului, inclusiv adresa IP. La nivelul Cloudflare poate fi activată numărarea anonimă a vizitelor (Web Analytics), fără cookie-uri și fără profilare.
• Furnizorul de găzduire, pe serverele căruia se află site-ul și baza de comenzi.
• Autoritățile publice — doar în baza unei solicitări legale.

4. Transferul în afara țării

O parte dintre serviciile enumerate se află în afara Republicii Moldova, inclusiv în state din afara Spațiului Economic European. Transferul are loc în baza clauzelor contractuale standard ale acestor furnizori și în volumul minim necesar.

5. Cât timp păstrăm datele

Fiecare categorie de date se păstrează exact atât cât este necesar scopului său:

• Comenzile și datele aferente — pe durata stabilită de legislația contabilă și fiscală.
• Mesajele din formularul de contact — până la finalizarea corespondenței și un termen rezonabil după aceea.
• Jurnalele serverului — până la câteva luni, apoi sunt șterse sau anonimizate.
• Cookie-urile tehnice — 2 ore de la ultima accesare a site-ului.
• Înregistrarea alegerii dvs. privind cookie-urile — până când o modificați sau curățați datele browserului.

6. Drepturile dvs.

Cu privire la datele dvs., aveți dreptul:

• să aflați ce date prelucrăm și să primiți o copie a acestora;
• să cereți corectarea datelor inexacte;
• să cereți ștergerea datelor, dacă nu mai există temei pentru păstrarea lor;
• să cereți restricționarea prelucrării sau să vă opuneți acesteia;
• să vă retrageți consimțământul acolo unde prelucrarea se bazează pe el — retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare;
• să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere.

7. Cum vă exercitați drepturile

Scrieți-ne la adresa de e-mail indicată mai sus sau sunați la telefonul indicat. Vă răspundem în termenul prevăzut de lege. Pentru a nu divulga date unei persoane străine, putem solicita detalii despre comanda dvs.

Consimțământul pentru încărcarea hărții și a altui conținut extern poate fi modificat oricând — linkul «Setări cookie» se află în subsolul fiecărei pagini.

8. Autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP): MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo, 48, datepersonale.md, [email protected].

Dacă vă aflați în Uniunea Europeană, vă puteți adresa și autorității de supraveghere din țara dvs. de reședință.

9. Modificări ale politicii

Dacă se schimbă categoriile de date prelucrate, vom actualiza acest text și data din josul paginii. Dacă se schimbă categoriile de cookie-uri, fereastra de alegere va apărea din nou, ca să puteți decide din nou.